Klacht: ontbreken van reageren op klacht

EricLuder op 18 december 2015 over somutishop in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf somutishop
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een kerstpyramide gekocht en bij het openen ontbreken onderdelen. Telefonisch is de ondernemer niet bereikbaar, er staat een voicemail aan, maar daar wordt niet op gereageerd. Via E-mail wordt er ook niet gereageerd. Als de voicemailbox vol is, wordt er na enige tijd wel een bericht inspreken mogelijk, dus of de berichten worden afgeluisterd of gedelete, maar er wordt ook na diverse verzoeken niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er op mijn klacht gereageerd werd en de klacht werd opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over somutishop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over somutishop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM