Mijn Klacht:

Vandaag rond 17:00 uur kreeg ik een monteur thuis voor het niet hebben van warm water en verwarming in huis. De monteur begon zijn werkzaamheden met eerst lange telefoongesprekken en trok de deur van de ketel-ruimte achter zich dicht. en ik (zoals een ieder doet) stelde vragen aan hem over de ketel enz. na een paar vragen begon meneer zich geiritteerd te voelen wat ik eigenlijk niet snapte. Ik vroeg of hij een expert of een beginnend iemand is en hij gaf aan dat hij zich met deze vraag beledigd voelde!! Wat is er nou mis mee met het woord stagiere? We zijn allemaal stagieres in dit leven. op een gegeven moment negeerde hij mijn vragen en pakte hij zijn spullen om weg te lopen, ik vond dat gedrag onaangenaam en stelde nog de laatste vraag: wat is er aan de hand meneer? Hierop antwoordde hij met de term: (een scheldwoord)!!
Mijn man hield hem tegen en vroeg hem zich te legitimeren zodat we deze voorval kunnen rapporteren bij Breeman maar de werknemer weigerde zijn naam te vertellen. met mijn telefoon kon ik wel een foto van hem zijn kenteken maken.
PS: Meneer de werknemer is vertrokken zonder enig resultaat na bijna 2 uur te hebben gekeken in mijn cv-ketel! hij zei dat ik geen verwarming krijg omdat er iets defect is in de cv ketel en er ietsmoet besteld worden. Wat dan? wilde hij niet vertellen.

Ik heb deze gebeurtenis als heel vervelend vervaard en vind het ontzettend jammer dat Breeman en non-proffesioneel iemand naar de klanten stuurt.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat ik dit voorval met een manager van Breemand kan bespreken en dat mijn cv probleem alsnog graag zsm opgelost kan worden.