Klacht: Onprofessioneel onmenselijk onterecht incassobureau

Shesen op 19 maart 2020 over VandenBerg-ID in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant van VandenBerg-ID uit de fotoservicecategorie heeft geklaagd over het ontvangen van een incassobureau voor foto's die nooit zijn geleverd. De klant geeft aan dat er geen foto's zijn ontvangen en dat er herhaaldelijk is aangegeven geen interesse te hebben in de bestelling. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de school en het bedrijf, is er geen oplossing geboden, wat heeft geleid tot extra kosten.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft geen fotos gekregen op school!
Toch kreeg ik een herinnering of ik t bij de mentor kon navragen. Heb daar school voorbgebeld terug bel verzoek niks gehoord en nu school dicht vanwege corona.
Dit bedrijf van den berg heeft nooit aangeboden alsnog fotos te laten zien. Ik heb geen enkele foto gezien niks besteld niks gewild dat vaker aangegeven! Vervolgens hebben ze nu een incassobureau op ons gezet met veertig euro extra kosten. Voor iets wat ik niet heb! Iets wat ik niet eens meet zou willen en nooit gezien heb

Gewenste Oplossing:

Vordering weg bij incassobureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VandenBerg-ID

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VandenBerg-ID nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM