Klacht: onprofessioneel en afwijkend gedrag

RuuKo op 06 april 2017 over NVM makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 6 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

L.S.,

Ik heb een klacht over een makelaar.
Het gaat om Ron Smit van Hup & Fidom Garantiemakelaars uit Beilen.
http://www.funda.nl/makelaars/beilen/4180-hup-en-fidom-garantiemakelaars/contact/ra-ron-smit/
Hij was destijds, bij de verkoop van mijn huis, de aankopende makelaar van de kopers.

Dhr. Smit heeft zich erg onprofessioneel en afwijkend gedragen.

Het begon met een opmerking over aardbevingschade in Groningen. Dhr Smit zei hierover:
“Er zijn maar twee soorten mensen die klagen over aardbevingschade: Westerlingen en communisten. De gewone man hoor je daar niet over.” Westerlingen is een Groningse term voor mensen uit de provincies Noord- en Zuid-Holland.

Voorts kwam dhr Smit met een “allerlaatste bod”, dat later helemaal niet het allerlaatste bod bleek te zijn. Mogelijk is dit onderdeel van normale makelaarstactiek, maar ik vind het gewoon liegen.

Later ontwikkelde hij een zeer denigrerende toon en begon mij te behandelen als was ik een schooljongen die het nog steeds niet snapt. Hij noemde me dan ‘Ruud, jongen’ of ‘Rudie, jongen’. Ik ben 45 jaar oud.

Tot slot had hij een zeer ongebruikelijke aanpak omtrent een bankgarantie. Hij sprak de volgende boodschap in op mijn voicemail.
“Ruud, goeiemiddag. Dit is Ron Smit Hup en Fidom uit Beilen. De notariële overdracht kan op 1 februari 2017 bij Notariskantoor van Engelen in Beilen. De waarborgsom c.q. bankgarantie is niet van toepassing in verband met snelle levering van 1 februari. Dus ik hoop dat je genoeg weet. Heb je nog vragen, kun je even bellen. Dit was Ron Smit. Goedendag.”

Ik vond hem al wat onbetrouwbaar overkomen, maar dit is toch wel het toppunt?

Ik hoop dat u notitie wilt maken van mijn klacht want ik verwacht dat er meer van dit soort verhalen over dhr. Smit zullen zijn of zullen komen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u notitie wilt maken van mijn klacht want ik verwacht dat er meer van dit soort verhalen over dhr. Smit zullen zijn of zullen komen.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Kortekaas, Uw bericht is ook ontvangen bij NVM Consumentenvoorlichting en ik verwijs u gemakshalve naar die reactie. Met vriendelijke groet, NVM Consumentenvoorlichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM