Mijn Klacht:

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn ronduit slecht!

Ik zit met een heel naar gevoel.
Een vriendelijke man heeft vandaag wat pogingen gedaan ons lek in de muur op te sporen. Hij heeft enorm zitten rekken en In mijn ogen wist de man niet zo goed wat hij deed. Ik wist zelf al dat het lek uit de vloer en de muur kwam. Hij bedacht wat opties maar die waren aan het einde vd dag toch uitgesloten. Hier voelt naar om een rekening van 510 euro te betalen met NUL meer aan informatie dan ikzelf al wist.
Ik ben er niks mee opgeschoten en ik voel dat hij er onnodig lang over deed en ik een rekening krijg die ik niet kan indienen bij de verzekering want er is geen sluitend rapport en ik het gevoel heb dat hij onnodig lang en tegen beter weten in liep te zoeken. De leidingen die lekte heb ik hem nota bene zelf laten zien. (Onder kruipruimte) ik heb de service van het bedrijf als SLECHT ervaren. Het kwam onprofessioneel op mij over.
De enige techniek die na uren zoeken boven kwam was de camera en zelfs dit onderzoek kon niet optimaal worden uitgevoerd en bracht niks. In mijn ogen dient er dan zeker een andere rekening gepresenteerd te worden of zelfs pas betalen bij ontdekken van het probleem. DAT is wat er op de website valt op te maken. Nu is er helemaal niks meer bekend dan vanochtend.
Ik hoor graag van u of er iets gedaan kn worden met de rekening die in mijn ogen onterecht hoog is. De service is NUL een geen bekendheid van het probleem plus er zit nu een gat in de muur! . Niet de service die je verwacht na het lezen van uw website. Daarin staat professioneel en met alle technieken vinden we uw lek. NIET DUS

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding gat in de muur en de rekening intrekken. Je presenteerde pas de rekening als je nakomt
Wat je beloofd. Namelijk het lek detecteren. Een rekening presenteren terwijl er niks is opgeschoten en er onnodig langdradig gezocht is. Terwijl eigenlijk al bij binnenkomst bekend was waar het probleem zat,.