Klacht: Zeer onvriendelijk medewerkster filiaal bussum

Marieke hoedemaker op 20 januari 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerkster in het Only filiaal in Bussum, die als onvriendelijk en sjagerijnig wordt ervaren. De klant beschrijft dat de medewerkster vaak zucht en steunt bij vragen en boos reageert bij het ruilen van artikelen. Een recente ontmoeting, waarbij de klant om hulp vroeg met een jas, leidde tot frustratie en een uiting van ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd werkt er in jullie filiaal in bussum een zeer onvriendelijke , sjagerijnige medewerkster. Bij alles wat je vraagt zucht en steunt ze. Kijkt altijd ontevreden en sjagerijnig. Bij ruilen van artikelen wordt ze boos….Als ik haar zie staan in de winkel ga ik niet naar binnen.
Vandaag was de druppel….ik zag haar in eerste instantie niet staan dus dacht naar binnen te kunnen. Gezien ik met een gebroken arm loop lukte het mij niet een jas van een haakje te halen. Op zoek naar een verkoopster trof ik haar toch in de winkel zittend te lunchen. Ik vrieg haar die jas voor mij van het haakje te halen waarop zij wederom zuchtend opstond en bot vroeg “wat moet ik doen???” Ik werd boos en gaf aan dat ik haar een zeer slechte sjagerijnige verkoopster vond en dat dit niet de eerste keer was dat zij zo bot en in mijn ogen onbeschofd overkomt. Zij had als excuus dat ze aan het lunchen was…..

Gewenste Oplossing:

Ze belemmert mij (en ik weet vele anderen) naar binnen te gaan. Ook weet ik dat vriendinnen van mijn dochter hebben gewerkt in dat filiaal en zijn weggegaan gezien zij bot onaardig etc was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM