Een klant van Only heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord niet kan invoeren. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord via e-mail, ontvangt hij geen bericht, ook niet in de junkmap. Hierdoor kan hij een kortingsbon niet gebruiken.
ik heb mijn aangemeld voor de nieuwsbrief/ account aangemaakt.
Nu kan ik mijn wachtwoord niet meer invoeren. Gevraagd voor een nieuw wachtwoord via de mail wat ik niet krijg ook niet via junk. Heb nog wel een kortings bon die ik nu gewoon niet kan gebruiken, Vervelend.
zo fijn zij als ik een nieuw wachtwoord krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
