MarijkeBoogerd op 27 november 2023 over Only in de categorie Kledingwinkels
Na twee dagen ontdekte de klant dat een naad van de voering van de jas gescheurd is, terwijl deze nauwelijks gedragen is. Het gaat om een plek waar geen druk of trekkrachten op komen, en de klant heeft nog de aankoopbon, maar geen kaartje meer aan de jas.
Na 2 dagen kom ik erachter dat er een naadje van de voering aan de binnenzijde van de jas, tegen de capuchon aan js gescheurd. Dit is geen plek waar druk of trekkrachten op komen. Precies het gestikte naadje is kapot, waardoor de voering nu zichtbaar is. Ik heb wel een bon nog, maar er zit geen kaartje meer aan. De jas is nog geen 5 minuten gedragen en een keertje gepast.
De jas ruilen voor eentje die wel heel is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
