Een klant van Only heeft een maand geleden een bevestiging ontvangen dat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op de verstuurde e-mails.
Ik heb een maand geleden een bevestiging gekregen dat de geretourneerde artikelen in goede orde zijn ontvangen maar heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Ik krijg ook geen antwoord op mijn mails die ik stuur.
Ik wil mijn geld terug...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
