Klacht: spijkerbroek snel kapot

Anneke van der Veen op 20 december 2015 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 december 2015

Een klant heeft een spijkerbroek van Only gekocht die na enkele weken al meerdere scheuren vertoonde, waaronder bij de lusjes en de zakken. Ondanks pogingen om de schade te repareren, ontstond er uiteindelijk een grote scheur in de broekspijp. De klant vermoedt dat er een probleem is met de stof van deze specifieke broek.

Mijn Klacht:

Een maand of 4 geleden heb ik een spijkerbroek van Only gekocht.Artikelnr. 15096169. Na een week of 2 trok ik mijn broek op aan een lusje, toen zat er meteen een scheurtje in. Dit heb ik nog gemaakt, dacht dat het kwam omdat ik aan het lusje getrokken had. Jammer maar oké. Later merkte ik dat het bij de aanhechting van de zakken ook begon te scheuren. dit heb ik ook nog gemaakt. Het plezier was er al vanaf. Weer wat later heb ik de broek nog een paar keer gedragen en ineens zat er een hele scheur in de broekspijp aan de achterkant, bij de bil. Ik ben nergens aan blijven haken, dat kan ook eigenlijk niet. Volgens mij is er iets mis met de stof, Misschien zijn er nog meer broeken met dit artikelnr. waar hetzelfde mee aan de hand is. Het is wel jammer want de broek was leuk. Ik ben niet teruggegaan naar de winkel omdat ik de bon niet meer heb. Maar met een artikelnummer moet Only toch wel iets kunnen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe broek (liever niet dezelfde, als het een productiefout is) of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM