Terug

Klacht: spijkerbroek met gaten

mineke op 20 februari 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een klant heeft een zwarte spijkerbroek van Only gekocht, maar ontdekte later vier gaatjes naast de naad. Ondanks dat de broek goed zit, kan de klant deze niet ruilen omdat de kassabon is weggegooid, terwijl het kaartje aan de broek nog aanwezig is. De klant vindt het vervelend dat ze naar de winkel in Leeuwarden moet reizen voor een ruil, terwijl ze in Almelo woont.

Mijn Klacht:

Ik heb een ontzettend fijne zwarte spijkerbroek gevonden bij only. Ik heb hem aangedaan en toen zei iemand er ztten allemaal draadjes aan de broek heb je dat wel gezien? Ik nee en kijk, zitten er 4 gaatjes net naast de naad op de hoogte tussen kuit en knie. De broek zit fantastisch en dan gooi ik de kassabon weg. Naar de winkel ik heb hem contant betaald maar wel het kaartje wat aan de broek zat nog. Mag ik hem niet ruilen! Dit is niet leuk. Er zitten ik weet niet hoeveel grote lange etiketten van only aan de broek. Moet ik maar naar Leeuwarden gaan daar heb ik hem gekocht toen wij een dagje uit waren en ik woon in Almelo!

Gewenste Oplossing:

Gewoon in Almelo ruilen of een tegoed bon voor only

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het