Klacht: Slechte verzending bestelling

eef79 op 05 september 2019 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 september 2019

Een klant heeft twee jassen besteld bij Only, maar ontving de bestelling in een kapotte en open doos. De klant is ontevreden over de staat van verzending, vooral omdat de doos ook nodig is voor de retourzending. Ondanks dat er voor achteraf betalen is gekozen, vindt de klant de verzendwijze onacceptabel.

Mijn Klacht:

2 jassen besteld dit om te kunnen passen.
Deze kwamen aan in een kapotte doos
Die gewoon open was .
En alles uit had kunnen vallen.
Ik vind dit een slechte staat van verzending.
Gelukkig gekozen voor achteraf betalen
Maar het is niet fijn als je betaald voor een artike en het word in slechte doos verzonden.
Ook omdat ik deze doos nog moet gebruiken om te kunnen retouneren.
Slecht van only

Gewenste Oplossing:

Ik heb beide jassen geretourneerd omdat het toch niet was wat ik verwacht had. En grijs was i.p.v. zwart.
En zelf maar stevig dicht geplakt met duktape.
Ik vind het gewoon slecht en wil er een klacht van maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM