Klacht: Slechte broeken kwaliteit

roosroeleveld op 07 april 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 april 2017

Een klant heeft twee spijkerbroeken van Only aangeschaft, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Na kort gebruik scheurde de eerste broek bij het riemlusje en vertoonde deze snel nieuwe gaten, terwijl de tweede broek ook binnen een maand beschadigd raakte. De klant verwachtte een betere kwaliteit van de broeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden twee nieuwe spijkerbroeken gekocht bij de Only, ik verwachtte dat de kwaliteit redelijk zal zijn, maar dit was niet het geval! Broek 1 was na één keer hijsen al uitgescheurd bij het riemlusje. Dit heb ik toen laten herstellen, maar twee weken later ontstond er al een nieuw gat bij de achter-broekzak. Ook was de stof heel dun geworden binnen één maand tijd. Broek 2 was qua kwaliteit niet beter. Ook binnen één maand ontstond er een gat. Ik heb mijn mobiel vaak in mijn broekzak, maar dit kon de broek niet aan. Er ontstond meteen een afdruk rond de mobiel en later ook een groot gat. Dit was niet de kwaliteit die ik zou verwachten van broeken van de Only, ik was hierin oprecht teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de Only deze klacht serieus neemt en de kwaliteit van de kleding zal gaan verbeteren. Voor mij was dit ook duidelijk een reden om voortaan geen broeken meer te kopen bij de Only.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM