Terug

Klacht: Retourzending en klarna betaling

Mlpokn op 05 januari 2023 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft een retourzending gedaan en ontving vervolgens een betalingsverzoek van Klarna. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Only, inclusief via WhatsApp, heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen. De klant is niet van plan om de bestelling alsnog te betalen.

Mijn Klacht:

Heb een retour zending gedaan. Kreeg van Klara bericht dat ik nog moest betalen. Heb op verschillende manieren contact gezocht met only, maar helaas lukt dit niet. Ook via whatsapp krijg je als je de vraag hebt gesteld wel een antwoord maar als er dan door gevraagd wordt blijft de reactie van only uit. Dus nu weet ik hoe het verder moet. Ik ben nl. Niet van plan om de bestelling als nog te betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn retour zending ook bij Klara gemeld wordt en de betaling wordt geannuleerd.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mlpokn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Only

Alle klachten over Only →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Only
Zo werkt het