Klacht: Ongeïnteresseerd personeel

Anoniem2923729z op 24 maart 2021 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 maart 2021

Tijdens een bezoek aan de Only in Dordrecht ervoer de klant dat het personeel ongeïnteresseerd was. Gedurende het hele halfuur dat zij in de winkel was, bleef het personeel achter de balie zitten, op hun telefoon en met eten, zonder hulp of interesse te tonen. Ondanks het verzoek om informatie over maten en kledingstukken, kreeg de klant een onduidelijk antwoord en er werd verder geen ondersteuning aangeboden.

Mijn Klacht:

Vandaag wezen winkelen, in de Only in Dordrecht op afspraak.
Personeel kwam niet naar ons toe om te vragen of we een afspraak hadden , en zaten vervolgens de gehele 30 min dat ik aanwezig was achter de balie op een stoeltje op hun telefoon te eten.
Nog gevraagd of ze bepaalde maten/kledingstukken hadden waarop ik dit antwoord kreeg: ‘nee dat weet ik niet’
De rest van de winkeltijd is er ook niet gevraagd of alles goed ging en of ik hulp nodig had.
Erg jammer.. Only is een leuke winkel

Gewenste Oplossing:

Voor de rest ben ik tevreden over de Only in Papendrecht, daar is het personeel erg vriendelijk en vragen ze altijd of je hulp nodig hebt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem2923729z
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM