Klacht: nep leren broek is legging geworden

chelllybeann op 05 april 2016 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 april 2016

Een klant heeft een nep leren broek van Only gekocht, die na twee keer wassen zijn kwaliteit aanzienlijk heeft verloren. De broek is vaal geworden en de nep leren laag laat los, waardoor het product nu lijkt op een legging. De klant heeft geen bon meer en twijfelt of een terugbetaling mogelijk is.

Mijn Klacht:

ik heb een maand terug een nep leren broek gekocht met ritsen bij de knieen.

op het waslabel staat dat ik hem op 30 graden kan wassen en heb dit ook netjes gedaan.

na de 1e keer wassen was de broek al een beetje vaal en dacht ik dat het door de lichtval kwam.

nu de 2e keer gewassen en de hele nep leren laag laat los alsof het verteerd is.

eindstand ik heb een legging met ritsen van 50 euro.

heb hier geen bon meer van en denk niet dat ik mijn geld nog terug kan krijgen

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn geld terug of de zelfde broek als deze beter van kwaliteit is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM