Martijn4427 op 14 juni 2022 over Only in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Only ervaart problemen met de service na een aankoop, waarbij een riem niet in de tas is gedaan. Na melding van deze fout kreeg de klant te horen dat er geen personeel beschikbaar was om dit op te lossen en dat het item niet opgestuurd kan worden, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden hulp.
Na betaling worden de spullen
Zonder na te kijken in een tas gepropt
In ons geval is er een riem/touw niet in gegaan en na melding hiervan
Is het antwoord geen personeel en niet goed op gelet .
Opsturen gaat niet en kom het maar halen .
Zeer slechte service en behulpzaamheid
Vergeten kledingstuk nasturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
