Mijn Klacht:
Vandaag, 11-01-2017, bij Only Nijmegen plein44 een hempje gekocht. Ik twijfelde dus voor de zekerheid meegenomen en medewerker zei dat ik het altijd mocht ruilen of terug brengen binnen 30 dagen met bon ect.. Later in de middag toch besloten om het hempje terug te brengen. Ik ging naar Only in de Marikenstraat. Medewerkster daar keek al behoorlijk chagerijnig en boos bij binnenkomst en vroeg met moeite of ze wat voor ons kon doen. Ik vroeg of ik het hempje kon terug brengen. Deze aan haar gegeven met bon. Ik kreeg als reactie: ‘De volgende keer moet je er echt beter over nadenken of je hem wilt kopen’. Ik gaf als reactie dat ik dat zelf mocht bepalen en dat ik het altijd mocht ruilen ofzo binnen 30 dagen. Medewerkster zocht geen oogcontact meer en deed daarna irritant en overdreven vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als deze medewerkster een houding aan zou nemen in de winkel
