Een klant heeft een vest van Only gekocht in mintgroen en besloot een tweede vest in een andere kleur te bestellen, in dezelfde maat. Bij het passen van het nieuwe vest ontdekte de klant echter dat het vest aanzienlijk kleiner was dan het eerste, wat leidt tot de noodzaak om het item te retourneren.
Had een paar weken geleden een vest gekocht. Wilde deze toch ook in nog een kleur. Heb ik dezelfde besteld zelfde maat alleen andere kleur. Nu pas ik deze en is het vest een heel stuk kleiner als die ik heb.. zonde nu moet ik weer retourneren.. het gaat om dit vest:
ONLY gebreid vest ONLJADE zand
39.99
artikelnr: 16-769-913
Deze had ik dus in het mint groen.
Ik kan wel een maat groter bestellen maar erg zonde van het retourneren etc.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
