Mijn Klacht:
Ik ging een dagje winkelen in utrecht en kocht een jas. Bij thuiskomst bleek het dat de naad in de kraag opengescheurd was. Ik wilde deze retourneren in Venray waar ik vandaan kom, maar daar konden ze hem niet terugnemen. Toen ik de only in utrecht belde zeiden ze dat venray hem wel terug kan nemen. Ik ben weer naar de Only in venray gegaan en uiteindelijk konden ze hem alsnog niet terug nemen omdat de kassa hem niet pakten. Toen ik hiervoor naar utrecht belde, werd me verteld dat ik binnen 3 dagen naar utrecht moest komen om een nieuwe te onvangen. Helaas zit ik gewoon op school enid utrecht 1,5 uur reizen. Nu zit ik dus met een kapotte jas te kijken en krijg ik geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden om 32 euro die ik betaald heb terug te krijgen, of een tegoedbon van de Only ontvangen.
(10)
