Klacht: geen vriendelijk gezicht

bertha 11a op 25 december 2014 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 december 2014

Tijdens een bezoek aan de Only-winkel in Roermond ervoer een klant een onaangename interactie met een medewerkster genaamd Miriam, die een onvriendelijke houding had. De klant merkte op dat Miriam vaak klanten wegjaagt, wat leidt tot een negatieve winkelervaring en ervoor zorgt dat klanten naar andere winkels, zoals Vero, gaan. Een andere medewerkster, Lissy, bood gelukkig wel goede hulp.

Mijn Klacht:

gisteren gaan shoppen bij de only in roermond het was lekker rustig 1 meid van rond de 30 jaar ik hoorde dat ze miriam heet ,ze had geen vrolijk gezicht op ik vroeg haar iets over een broek maat ze draaide zig om en roept een medewerkster lissy, op een heel brutale toon , die me vervolgens heel goed geholpen heeft , je merk dat de meiden daar heel zenuwachtig en angstig zijn omdat miriam de klanten weg jaagt ik horde dat die miriam dat wel vaker doet tegen klanten en dat ze daarna gaan shoppen bij de vero, want iemand met wat zo;n gezicht naar je opzet die loop je snel voorbij.

Gewenste Oplossing:

er gaat niks boven klantvriendelijk zijn tegen de klanten ik denk dat die miriam een cursus hoe ben ik vriendelijk tegen klanten wel kan gebruiken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM