Een klant heeft een nieuwe zwarte broek gekocht die na één keer dragen al vlekken vertoont. Ondanks de positieve aanbevelingen van de medewerker, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het product en vraagt zich af of er garantie op de broek van toepassing is.
Ik heb een paar weken geleden een nieuwe zwarte broek gekocht. De medewerker was er erg over te spreken en ik liep tevreden de winkel uit. Maar nu ik heb een dag heb gedragen, zie ik al fale vlekken op de broek. Ik heb hem nog niet eens gewassen, of hij is nu al te lelijk om naar werk aan te trekken. Dat is toch belachelijk. Valt dit nog onder garantie oid?
Als ik mijn geld terug krijg zodat ik elders een goede zwarte broek kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
