Een klant van Only heeft drie truitjes besteld, maar deze waren te groot. Na het retourneren van alle drie de truitjes, beweert het bedrijf dat er nog één item thuis is, terwijl de klant aangeeft dat alle drie de truitjes zijn teruggestuurd. Hierdoor ontvangt de klant een rekening van Klarna, wat zij als onterecht beschouwt.
Ik heb drie truitjes besteld en waren te groot ik heb ze per drie gekregen
en heb ze ook weer per drie verstuurd.Nu zeggen ze dat ik er nog een thuis heb
maar ik heb er drie opgestuurd
nu moet ik een rekening betalen bij klarna ik vind dit niet normaal
betaling uit het systeem halen bij klarna
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
