Klacht: wel betaald , geen product

steffie1307 op 08 november 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 13 juni sinfully black €15,90 besteld en ook gelijk betaald. na een aantal weken had ik nog niets gehoord en heb ik een mail gestuurd. de reactie was dat de levering even op zich liet wachten, maar dat ze wel een alternatief op wilde sturen. ingestemd dat het wat langer kon duren met een maximum tijdslimiet anders wilde ik mijn geld terug. heb daarna niets meer gehoord. 3 augustus een laatste mail gestuurd dat ik het schandalig vond en per diret mijn geld terug wilde en heb sindsdien ook niets meer gehoord en ook geen geld terug gehad.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten