Klacht: Producten niet geleverd en geld niet retour ondanks belofte

LysanneDekkers op 23 november 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Producten besteld, vervolgens meerdere mails ontvangen dat ze niet op voorraad zijn en dat we kunnen wachten of geld retour. Aangegeven dat we geld retour willen in herhaaldelijke mails, maar geen geld terug gekregen. Telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten