bjterhaakk op 08 oktober 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
onlinesunshop.com
Een klant heeft een bestelling van 37 euro geplaatst bij Onlinesunshop.nl, maar heeft na een maand nog steeds geen producten ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, met alleen automatische reacties als gevolg.
Een maand geleden producten voor 37 euro gekocht bij Onlinesunshop.nl, maar nog steeds niks geleverd.
Op mails wordt niet gereageerd of alleen een auto-reply gegeven dat ze er nog mee bezig zijn.
Volledige aankoopbedrag terug. Ik heb inmiddels bij een andere webwinkel mijn producten gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
