d.w op 29 juni 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant, Allereerst wil ik even melden dat elke klant netjes zijn/haar producten ontvangt. Mocht de klant het aankoopbedrag terug willen, vindt dit ook direct plaats. Ik zorg ervoor dat de klantenservice even contact hierover opneemt en u een passende...
onlinesunshop.com
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 11 juni producten besteld. Deze heb ik nu nog niet ontvangen. Paar keer gemaild. Telkens wordt de levertijd opgeschoven. Ik kreeg vorige week een mail dat de producten deze week geleverd zouden worden. Dat is tot nu toe niet gebeurd.
Geld terug of alsnog levering binnen 1 week
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 15:36 geantwoord
Beste Klant,
Allereerst wil ik even melden dat elke klant netjes zijn/haar producten ontvangt. Mocht de klant het aankoopbedrag terug willen, vindt dit ook direct plaats.
Ik zorg ervoor dat de klantenservice even contact hierover opneemt en u een passende oplossing aanbiedt.
Met vriendelijke groeten,
OnlineSunShop.com Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
