Klacht: oplichters ???

royco117 op 13 oktober 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2012

Na het plaatsen van een bestelling voor de Australian Gold Accelerator Spray bij onlinesunshop.com, ontving de klant een bericht dat het product pas na enkele weken leverbaar zou zijn. De klant vroeg om een terugbetaling, maar na meerdere weken zonder terugbetaling of duidelijke communicatie, uitte hij zijn wantrouwen over het bedrijf en vroeg om ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

na via internet Australian Gold Accelerator Spray besteld te hebben , en betaald , kreeg ik na enige tijd een mailtje dat dit product pas na enkele weken leverbaar was ( 11-9-2012) . Ik kon kiezen om te wachten of om mijn geld terug te krijgen . Ik wilde mijn geld terug. Heb dit gemailt op 14-09-2012 .Zou binnen 2 weken teruggestort worden. Toen ik na 3 weken nog niets gehoord had heb ik een mail gestuurd waar mijn geld bleef. Kreeg een mail terug dat er leverproblemen waren en men een oplossing zocht om de openstaande aanvragen zo snel mogelijk te verwerken of het geld terug te storten.
Ik vertrouw dit bedrijf niet . wie heeft positieve reacties of weet waar dit bedrijf zich bevindt?

Gewenste Oplossing:

geld terug .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten