Klacht: OPLICHTERS

francatonoli op 27 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 27 september 2012

Een klant heeft op 23 juli 2012 een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com en de betaling is direct van zijn creditcard afgeschreven. Na meerdere weken van pogingen om contact op te nemen, ontving de klant eind augustus een e-mail waarin werd beloofd dat de bestelling binnen een week geleverd zou worden, maar tot op heden heeft de klant niets ontvangen en is er geen verdere communicatie of terugbetaling geweest.

Mijn Klacht:

mijn orde 7300 is op 23-07-2012 geplaatst en betlaing is meteen afgehouden van mijn creditcard.
Na verschillende weken bellen en mailen nog geen reactie totdat eindelijk einde augustus een mailtje komt dat mijn bestelling binnen een week toch geleverd zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen, geen reactie meer gehad, telefonisch niet te bereiken en mijn geld niet terug. BESTEL HIER NIETS!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil per omgaande mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - U geeft aan nog geen oplossing te hebben, dan verzoek ik u dringend om mijn geld PER OMGAANDE te retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten