Phink op 15 juni 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant, Iedereen die in onze shop besteld ontvangt dan ook netjes de door zijn/haar bestelde producten. Mochten er door onvoorziene omstandigheden een wijziging ontstaan (bv een langere levertijd) dan laten wij dit altijd aan de klanten weten. Dit hebben...
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft bijna een maand gewacht op zijn bestelling en overweegt aangifte te doen wegens oplichting. De klant heeft contact opgenomen met de bank om te proberen het geld terug te krijgen en heeft privé-informatie over de eigenaar van de website gevonden.
Ook ik zit nu al bijna ’n maand te wachten op mijn bestelling bij online sunshop. Heb net de bank gebeld en ga aangifte doen, de bank gaat dan proberen mijn geld terug te halen. Ook kun je als je even googelt prive info over de eigenaar van de site vinden met daarbij zijn 06-nr en adresgegevens. Ik zeg: bellen/mailen/aangifte doen, dit is volgens de bank de enige manier om -misschien!- je geld terug te krijgen!!!
Geld terug of binnen 1 week levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2012 om 12:00 geantwoord
Beste Klant,
Iedereen die in onze shop besteld ontvangt dan ook netjes de door zijn/haar bestelde producten.
Mochten er door onvoorziene omstandigheden een wijziging ontstaan (bv een langere levertijd) dan laten wij dit altijd aan de klanten weten.
Dit hebben wij dan ook in uw geval gedaan.
Wij hebben uw aangeboden om een alternatief product uit te kiezen die wel direct geleverd kan worden.
We verzoeken je even contact op te nemen met [email protected] om het probleem om te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
