Klacht: Onlinesunshop oplichter GEEN OPLOSSING

Klaagster op 05 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Inmiddels is de transactie van de terugbetaling in werking gezet bij onze betaalprovider. U ontvangt netjes het aankoopbedrag terug op uw rekening. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop webcare team

Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Een klant van onlinesunshop.com stelt dat zijn klacht onterecht als opgelost is gemarkeerd, omdat er geen oplossing is geboden. Hij beschrijft het bedrijf als oplichterij en meldt dat er meerdere aangiften tegen de eigenaar zijn gedaan, terwijl ook betalingsproviders betrokken zijn bij de zaak. De klant is ontevreden over het gebrek aan reactie van het bedrijf en de afwezigheid van een klantenservice.

Mijn Klacht:

Er staat onder mijn klacht dat hij zou zijn opgelost door dit bedrijf. Niets is minder waar!
Er is helemaal geen oplossing! Deze man en dit bedrijf is een oplichter, er is ook helemaal geen klantenservice. Er lopen al diverse aangiften tegen hem en ook Ideal en Icepay zijn met de zaak bezig. Andere instanties zijn ook bezig met deze zaak. Er komen elke dag gedupeerden bij en deze man doet net of hij gek is. Ik wil ook niet dat er OPGELOST bij mijn klacht komt te staan. Deze man reageert nergens op en weet heel goed waar hij mee bezig is.

Gewenste Oplossing:

Wat heeft deze klachtensite voor zin als jullie maar gewoon aannemen dat het klopt als dit bedrijf zegt dat het is opgelost? is het niet logischer dat jullie dit eerst verifieren bij de klager voordat het al op de site komt te staan? En dan net doen of hij gek is; al de slachtoffers die klagen hebben zeker geen gelijk? Laat me toch niet lachen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 06 juli 2012 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Inmiddels is de transactie van de terugbetaling in werking gezet bij onze betaalprovider.
U ontvangt netjes het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten