mjschijn op 05 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant, Dit vinden wij erg vervelend. Ik ga dit doorgeven aan onze klantenservice. De klantenservice zal met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop webcare team
onlinesunshop.com
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op zondag 24 juni een bestelling geplaatst waarbij een levering binnen 2 dagen werd aangegeven. Bericht ontvangen dat het ivm drukte wat lager werd maar verwachting de week erop. Helaas nog niet binnen en geen reactie op de e-mail en telefonisch niet bereikbaar.
Graag duidelijkheid wanneer bestelling komt of ander geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2012 om 13:29 geantwoord
Beste Klant,
Dit vinden wij erg vervelend.
Ik ga dit doorgeven aan onze klantenservice.
De klantenservice zal met een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
