Klacht: Nog steeds niets gekregen

elsvandenbrink op 11 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Wij vinden dit erg vervelend voor u en gaan dit doorgeven aan de klantenservice. De klantenservice zal u benaderen en met een passende oplossing komen. Iedereen die bij ons besteld ontvangt uiteraard de bestelde producten of ontvangt het...

Status Opgelost
Datum 11 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 23 mei al besteld en betaald en nog steeds niets gekregen! Ben al zonder producten op vacantie geweest.
Kreeg al het idee zou het oplichterij zijn mede door de schrijfwijze van de taal(veels te lange tijd, ongelovelijke drukte) en met wat googlen kwam ik op deze site met meerdere gedupeerden blijkt dus!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 1 wk zonder verdere smoesjes en anders geld retourneren als dat niet waargemaakt kan worden en ik doe aangifte van oplichting!!De 1e en meteen ook laatste keer dat ik bij hen besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 12 juli 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Wij vinden dit erg vervelend voor u en gaan dit doorgeven aan de klantenservice.
De klantenservice zal u benaderen en met een passende oplossing komen.
Iedereen die bij ons besteld ontvangt uiteraard de bestelde producten of ontvangt het geld retour.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten