Klacht: Niets ontvangen

jacqie67 op 18 mei 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, inmiddels heeft u netjes en op tijd uw bestelling ontvangen. wij gaan ervan uit dat het probleem is opgelost.

Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zit al vanaf 3 mei op mijn bestelling te wachten en nog steeds niets ontvangen. Na meermalig telefonisch contact en beloftes. Helemaal niets.

17-7-2012: wat opgelost? Helemaal niet netjes en op tijd mijn bestelling ontvangen. Mijn bestelling veel en veels te laat ontvangen. Dit kan ik niet opgelost noemen, dit vind ik een grote SCHANDE!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of in ieder geval bestelling toesturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 28 juni 2012 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

inmiddels heeft u netjes en op tijd uw bestelling ontvangen.
wij gaan ervan uit dat het probleem is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door jacqie67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten