Klacht: GEEN PRODUCT PLUS GEEN GELD TERUG!

isabel-r op 14 februari 2013 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alle reacties komen me bekend voor!

Ik had 2 producten besteld plus verzendkosten op 10-september 2012! Ik heb 16,90 euro betaald. Na een aantal weken was het nog niet binnen. Ik heb gemailt en kreeg een mail dat het product door de drukte niet leverbaar was maar binnen 2weken binnen was. Vervolgens niks binnen gehad, daarna kreeg ik een mailtje dat er problemen waren met het bedrijf. Daar hebben de klanten niks mee te maken en ik vind gewoon dat ze iedereen het geld moeten terug sturen! Ik heb meerdere keren gemailt maar krijg geen reactie of een standaard mail. Ik vind dit echt belachelijk. Ookal gaat het maar om 16,90euro.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten of de producten leveren!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinesunshop.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinesunshop.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten