jannink op 13 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Helma, Wij vinden dit erg vervelend voor u. Ik zal de klacht doorgeven aan de klantenservice die u z.sm. zal benaderen en met een oplossing komen. De klantenservice zal u een alternatief product aanbieden of een heldere levertijd verstrekken....
onlinesunshop.com
Samenvatting wordt geladen...
bijna 4weken geleden een bestelling gedaan maar tot op heden toe nog niks binnen heb het gevoel dat ik aan het leintje wordt gehouden wil binnen een week de bestelling anders z.p.m mijn geld terug dit is geen afspraak wel eens gehoord van en snelle levering nou bij jullie niet
binnen een week de bestelling of direct mijn geld terug anders onderneem ik stappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 12:07 geantwoord
Beste Helma,
Wij vinden dit erg vervelend voor u.
Ik zal de klacht doorgeven aan de klantenservice die u z.sm. zal benaderen en met een oplossing komen.
De klantenservice zal u een alternatief product aanbieden of een heldere levertijd verstrekken.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
