Klacht: Bedrijf reageert niet op mail en neemt de telefoon niet p

mike1999 op 28 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 28 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 augustus een bestelling geplaatst . En eind augustus gemaild en heel veel geprobeerd te bellen dat ik begin september op vakantie ging. Mail werd niet beantwoord en de telefoon niet opgenomen. Mast in de mail wel verneemt als de nesteling er niet is voor mijn vakantie ik mijn geld terug wil. Nu terug van vakantie en heb nog steeds niets vernomen!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten