Klacht: – 10

ryanphillippe op 15 november 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2012

Een klant heeft op 23 juli producten besteld en betaald bij onlinesunshop.com, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een telefonische poging tot contact, blijft de levering uit, terwijl het bedrijf belooft de artikelen binnen 1 à 2 weken te versturen. De klant raadt anderen af om bij dit bedrijf te bestellen, gezien de slechte ervaring.

Mijn Klacht:

Heb op 23 juli produkten besteld en betaald maar tot op heden niets bezorgd gekregen.
Veel mailtjes gestuurd en zelfs 1x telefonisch contakt gehad(wat al bijna onmogelijk is).
Ze beloven de bestelde artikelen binnen 1 a 2 weken te versturen.
Dit is echt bullshit.
Bestel niets via dit bedrijf want je kunt fluiten naar je produkten en naar je geld.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld op de rekening terug storten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten