Mijn Klacht:

Onlangs een anti blafband gekocht. Het product is defect.. deze webshop wil het product omwisselen; echter betalen wij hiervan zelf de verzendkosten. Dit is in hun ogen ‘service’. Het is niet meer dan normaal dat een webshop een defect product kosteloos omwisselt.

Uiteraard gaan we hier niet mee akkoord. Het bedrijf kan het defecte product retour verwachten.

Gewenste Oplossing:

De kosten van het product en verzending retour, plus de kosten van het retour zenden.