Klacht: Geen geleverde spullen.

Angelique555 op 31 juli 2017 over Onlinedecor.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status In behandeling
Datum 31 juli 2017

Op 20 juli 2017 heeft een klant vliesbehang besteld bij Onlinedecor.nl, met de belofte van levering binnen 1 tot 4 werkdagen. Na herhaaldelijk proberen te bellen en e-mailen zonder reactie, heeft de klant twijfels over de levering en wil anderen waarschuwen voor deze webshop, omdat er meerdere klachten zijn over het niet nakomen van afspraken.

Mijn Klacht:

Op 20 juli 2017 hebben wij vliesbehang besteld bij Onlinedecor.nl en op de website stond dat er tussen 1 en 4 werkdagen geleverd zou worden. Heb geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen. Heb gemaild, maar krijg geen reactie terug. Toen we het behang bestelden hebben we ook direct betaald (51,80 euro) via iDEAL.Nu we meer klachten over deze webshop hebben gelezen hebben we er geen vertrouwen meer in dat het behang nog geleverd gaat worden. We willen graag andere mensen waarschuwen vooral niks te bestellen bij deze webshop, want ze komen gewoon niks na.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het volledige bedrag per ommegaande terug op mijn rekening gestort hebben

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlinedecor.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM