Mijn Klacht:
Op 14 april heb ik hier voor 48,85Euro behang besteld en betaald. bevestiging van betalen en verzenden door onlinedecor.nl ontvangen op 14 april met een track en trace code. Na de paasdagen nog niets ontvangen, track en trace niet bekend bij PostNL. Op bevestiging mail staat reageren via [email protected]. dat heb ik op 18 april gedaan, geen reactie. Op 20 april nogmaals, nu met de vraag per ommegaande te reageren en te informeren hoe dit op te lossen. Geen reactie. Via “klantenservice” op site telefoonnummer gebeld, wordt doorgeschakeld naar een 06 waar een standaard voicemail aanstaat, geen verwijzing naar openingstijden of naam van de zaak. Zaak is dus niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Levering hoeft niet meer, ik wil het volledige bedrag per ommegaande terug op mijn rekening gestort hebben.
(10)
