Terug

Klacht: warm en koud buffet

klaske166 op 17 februari 2013 over onlinebuffet.nl in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf onlinebuffet.nl
Categorie Horeca
Status Open
Datum 17 februari 2013

Een klant heeft eind november twee bonnen gewonnen voor een warm en koud buffet via vakantieveilingen en heeft hiervoor een reservering gemaakt voor 2 maart. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij alleen standaard e-mails en komt hij niet door op de telefoon, wat leidt tot zorgen over de bevestiging van het buffet en de noodzaak om alternatieven te regelen voor 30 personen.

Mijn Klacht:

Ik heb eind november via vakantieveilingen 2 bonnen gewonnen voor een warm en koudbuffet. De reservering heb ik voor 2 maart gedaan, helaas op al mijn vragen is tot op heden niet gereageerd. Bij mails krijg je een standaardmail terug en telefonisch krijg je steeds de voice mail en daar wordt ook niet op gereageerd. Ik vraag mij nu dus af of alles nog wel komt op 2 maart, ik heb dan een heel groot probleem. Moet ik dan nog adhock voor 30 personen gaan koken. Ik maak mij nu echt zorgen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk contact met onlinebuffet of alles nog geleverd wordt, indien niet dan mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebuffet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebuffet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over onlinebuffet.nl

Alle klachten over onlinebuffet.nl →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over onlinebuffet.nl
Zo werkt het