Klacht: Om de tuin geleid….

[email protected] op 31 maart 2014 over onlinebedrijvenzoeker.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 31 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een misverstand tijdens een telefoongesprek met een medewerker van onlinebedrijvenzoeker.nl. De klant dacht dat het gesprek ging over een andere dienst waarvoor al betaald was, maar ontdekte later dat hij onbedoeld een nieuwe overeenkomst was aangegaan. De klant voelt zich hierdoor misleid en heeft geen vertrouwen in de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik door een van uw medewerkers gebeld of ik nog steeds akkoord ging met de afmelding die ik eind van het jaar zou doen.
Ik ben ooit in zee gegaan met net zo’n bedrijf als de uwe waar ik ook geen enkel vertrouwen in heb.
Aangezien deze mevr, begon met te zeggen of ik nog steeds…! akkoord
ging met de afspraak ging ik er vanuit dat het ging over een andere bedrijven zoeker waar ik allang voor betaald had. Ik vroeg nog: ik heb het toch goed dat ik dit allang betaald heb, en dat ik niet nog eens moet betalen? Nee nee was het antwoord het gaat alleen om het checken of u zich nog uit wil schrijven, en dat willen we graag op band opnemen, alleen even de gegevens checken.
Wat blijkt dat ik uiteindelijk iets aangegaan ben wat ik helemaal niet heb willen aangaan, ik ben ergens enorm ingestonken en schrok me
helemaal wild toen ik de factuur binnen kreeg!!!! Ik heb u ontzettend vaak proberen te bellen maar waarschijnlijk nemen jullie die ook expres niet op! Ik kan en wil dit bedrag echt niet betalen, ik ben een zeer arme zzper en zou niet weten hoe ik dit bedrag zou moeten betalen.
Ik vind dit een enorm schandelijke manier van om de tuin leiden!
Ik hoop dat u wilt reageren

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de hele zaak teruggedraaid kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinebedrijvenzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM