Klacht: Opgedrongen factuur zonder instemming

Gobelstuc op 09 juni 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant van Onlinebedrijfsgegevens.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur van 485 euro, ondanks dat hij geen overeenkomst met het bedrijf heeft gesloten. Na een telefonisch gesprek waarin hij toestemming gaf voor een follow-up, ontving hij ongewenste facturen en herinneringen, en na het indienen van een verzoek om geen verdere communicatie te ontvangen, schakelde het bedrijf een incassobureau in. De klant meldt dat hij niemand van het bedrijf kan bereiken om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf vroeg telefonisch of ze gesprek mochten opnemen voor train doeleinden.met de vraag of ze me volgend jaar mochten bellen of ik eventueel interesse heb in hun site. Ik zei ja jullie mogen bellen. Nu krijg ik facturen van 485,- en ze blijven me lastig vallen ondanks dat ik ze gebeld heb en ingesproken dat ik niets met ze te maken wil hebben. Na nog een herinnering ontvangen te hebben heb ik ook via hun site aangegeven dat ik niets met hun wil aangaan. Nu hebben ze een incasso ingeschakeld. Ik kan ook niemand van ze aan de telefoon krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets met ze te maken hebben en geen cent betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gobelstuc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM