Klacht: na afmelding contract vorig jaar toch een nieuwe ineens verkregen

sjoerd hulzinga op 23 december 2021 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2021

Na de ontbinding van een contract ontving de klager een bevestiging van afmelding, maar kreeg vervolgens een onverwachte factuur voor een nieuw contract voor 2022. De klager ervaart onduidelijkheid over de communicatie, waaronder een audio bericht dat moeilijk te begrijpen was, en voelt zich vastgezet in deze situatie.

Mijn Klacht:

na ontbinding van ons contract na vorig jaar een telefoontje ontvangen met bevestiging van afmelding en in eens een dikke factuur op de deurmat ontvangen met daarin een nieuw contract voor het jaar 2022 en vervolgens er niet meer onder uit te kunnen komen en een audio bericht ontvangen met een heel vaag snelle manier van spreken over het jaar 2022 die we tijdens het telefoon gesprek nooit hebben verstaan.

vage praktijken bij onlinebedrijfsgegevens.nl

Gewenste Oplossing:

ontbinding van het gegeven contract van het jaar 2022

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sjoerd hulzinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM