jos geerts op 14 maart 2018 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Een klant heeft ooit 10 gratis condooms besteld, maar ontvangt sindsdien maandelijks een zending en wordt hiervoor 12,95 euro afgeschreven. De klant heeft aangegeven deze afschrijvingen te laten terugboeken en toekomstige zendingen retour te zenden.
heb ooi 10 gratis condooms besteld en sindsdien blijven die dingen maar binnen komen. elke maand wordt een bedrag van 12,95 afgeschreven wa/t ik met ingang van vandaag laat terugboeken. Eventuele volgende zendingen gaan retour afzender.
als de zendingen en automatische afschrijvingen stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Online Product Service
8 jaren geleden - Beste Jos, U bent afgemeld voor de vervolgzendingen. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Melinda Klantenservice Online Product Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
