Mijn Klacht:
Wij krijgen maandelijks condooms toegestuurd zonder hiernaar te vragen! En betalen daarvoor :s Dit moet stoppen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geen geld meer van de rekening gaat en wanneer we geen condooms meer krijgen toegestuurd!
Klacht: Stopzetten condooms
JonasB op 17 december 2017 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jonas, Door een bestelling bij ons te plaatsen word je automatisch lid van onze condoomdienst. Dat houdt in dat je tot wederopzegging maandelijks een pakketje zult ontvangen. U bent nu afgemeld voor de vervolgzendingen. U zult dus geen producten...
Een klant van Online Product Service heeft ongevraagd maandelijkse leveringen van condooms ontvangen en hiervoor ook kosten gemaakt. De klant verzoekt om deze ongevraagde zendingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online Product Service
Heeft op 29 december 2017 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jonas,
Door een bestelling bij ons te plaatsen word je automatisch lid van onze condoomdienst. Dat houdt in dat je tot wederopzegging maandelijks een pakketje zult ontvangen.
U bent nu afgemeld voor de vervolgzendingen.
U zult dus geen producten meer van ons bestellen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Melinda
Klantenservice Online Product Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
