Klacht over Online Product Service: Onterechte… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Onterechte automatische incasso

Hanssie61 op 24 juli 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Meld uw Klacht over Online Product Service

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Online Product Service has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 april 2015

Reactie van het bedrijf:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Bedrijf

Online Product Service

Categorie Algemeen

Status Opgelost

Datum 24 juli 2014

Een consument ontdekte dat er zonder zijn toestemming € 14,90 was afgeschreven door Online Product Service. Hij gaf aan het bedrijf niet te kennen en nooit iets te hebben besteld, en vond het onbeleefd om zomaar geld van zijn rekening af te halen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag tot de ontdekking gekomen dat een bedrag van € 14,90 is afgeschreven door online producten service. Je staat dan raar te kijken want :

1. Ik ken dit hele bedrijf niet.
2. Ik heb NOOIT wat besteld.
3. Hoe beleefd is het dan om zomaar geld van iemand zijn rekening af te halen ?

Gewenste Oplossing:

Ik heb het bedrijf net gemaild en vraag om op zeer korte termijn die automatisch incasso te stoppen !!!

De € 14,90 heb ik inmiddels terug geboekt , maar wil in de toekomst dit nooit meer meemaken !

Ik lees van mensen dit wat besteld hebben en misleid zijn....het laatste helemaal mee eens aangezien de klachten, maar ik heb NOOIT wat besteld, dus hoe komen jullie aan mijn gegevens ??????????????

Tevreden wanneer de automatische incasso direct stopt !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb ook nog steeds geen reactie gekregen op mijn verstuurde mail van 24/07/2014 Ik vind dit hoogst schande dat deze " bedrijf " totaal géén gehoor geeft. Hoe kan het toch in hemelsnaam gebeuren als ik nooit wat besteld heb, nooit wat ontvangen en ze mijn rekeningnummer hebben waarop ze automatisch afschrijven ???? Ik vind dit heel gevaarlijk eerlijk gezegd !!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na mijn melding hier en een mail naar dat bedrijf krijg ik als volgt deze mail terug : Beste , Door een bestelling bij ons te plaatsen word je automatisch lid van onze dienst, zoals is te lezen in de voorwaarden. Dat houdt in dat je na de eerste zending binnen 14 dagen een herhaalzending ontvangt van 6 mesjes en daarna om de 2 maand, of een door u ander te kiezen interval. Zoals je kunt lezen in onze algemene voorwaarden, zullen wij bij het afzeggen van het abonnement na de eerste zending 6 euro extra in rekening brengen voor het proefpakket. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Arnoud Geestink Klantenservice HOE ERG KAN DIT ZIJN, NOOIT WAT BESTELD EN ONTVANGEN, ER IS MET MIJN NAAM GEHANDELD EN GEKNOEID MET MIJN BANK. DE BANK AL OP DE HOOGTE GESTELD, MAAR DEZE ANTWOORD IS TOCH TE ERG VOOR WOORDEN HOOR !! HET BEDRIJF MOET MIJN GEGEVENS DIRECT VERWIJDEREN !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Online Product Service