Sylproost op 24 juni 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van €12,95 door Online Product Service, na deelname aan een "gratis" condoomactie waarvoor eerder €1 was betaald. De klant stelt dat er geen bestelling of levering van een product heeft plaatsgevonden en beschouwt de gang van zaken als ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is onterecht 12,95 van mijn rekening afgeschreven nadat ik 2mnd geleden mee met een “gratis”condoomaktie heb mee gedaan €1, betaald en nu zomaar deze aktie van hun voor een niet besteld/geleverd produkt Geen stijl
Ik ben tevreden wanneer ze mij uit hun klantenbestand wissen, Geen ongevraagde goederen leveren of willen leveren en van mijn bankrekening afbljven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb antwoord gekregen dat ik (Lees mijn zoon) uitgeschreven ben als klant!Dit is wat ik teruggeschreven heb Mijn zoon van 14 heeft de bestelling gedaan in de veronderstelling dat het hiet om een promotiestunt ging.Het is ook aan hem gestuurd, op zijn naam Hij ziet verder af van vervolg levering.In de kleine lettertjes staat dat de persoon 18 jaar moet zijn. dat is hij niet hij is 23-072014 geboren.Levering staat op zijn naam, wat dus in strijd is met jullie voorwaardenj.Hij heeft het vervolgprodukt teruggestuurd 24 juni 2014.Fijn dat hij is uitgeschreven!Kleine tip, Als je nu echt wil dat de leveringen aan de juiste doelgroep wordt geleverd zet dit dan ook duidelijk in de advertentie en niet in de kleine lettertjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 10:48 geantwoord
Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
