Mijn Klacht:
Vorige week heb ik op marktplaats een betaling aan online payment platform gedaan. Het beloofde product hebben wij niet gekregen. De verkoper had ons een bank geleverd die, volgens de advertentie, zo goed als nieuw was en zonder beschadigingen. Wij kregen een bank geleverd die totaal versleten, kapot en vies was. De vaste bezorgers van de verkoper hebben de bank weer mee terug genomen. Na contact te hebben gehad met de verkoper van dat product heeft de verkoper aangegeven dat ze de deal bij online payment platform had geannuleerd. Maar het online payment platform reageert nergens op en nu krijg ik de melding dat de verkoper morgen uitbetaald zal worden. Kortom het payment platform reageert traag of gewoon niet en gaan onlangs de oplichting en het annuleren van de andere partij gewoon door met uitbetalen. Kortom vreselijk slechte zaak dit en zou ook iedereen afraden om gebruik te maken van de service die dit bedrijf op marktplaats aanbied. Marktplaats waarom steunen jullie zo’n slecht en malafide bedrijf????? Dit geeft marktplaats ook een slecht imago.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld teruggestort wordt op mijn eigen rekening en niet die van de verkoper. Maar doordat het over 1 dag automatisch overgemaakt zal worden en het online payment form niet te bereiken is en er geen reactie komt vrees ik het ergste.
